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Como usar o seu painel

Cada tela, cada gráfico e cada número: o que é, de onde vem e o que fazer com ele. Os valores das imagens são de exemplo. No seu painel aparecem os seus.

Tudo aqui vem direto da API oficial do TikTok Shop, venda a venda, atualizado de hora em hora. Não é estimativa e não é digitado por ninguém.

Minha Análise

A sua tela de diagnóstico: como você está vendendo, o que está funcionando e o que dá para mudar esta semana.

Onde ficam as telas

O menu fica à esquerda no computador e embaixo no celular. Cada item deste manual segue a ordem dele.

Onde ficam as telas

O topo: quanto você vendeu

O selo do lado direito compara com a semana anterior. Verde é subindo, vermelho é caindo.

  1. 1O total que passou pela sua mão no período escolhido. É o VENDIDO, ou seja, o preço que o cliente pagou. O seu ganho fica na tela Meus ganhos.
  2. 2A sua evolução. Cada ponto é quanto você vendeu nos 30 dias que terminam naquele dia. Ela sempre mostra 30 dias, mesmo que você escolha 7 lá em cima, porque a linha existe para mostrar tendência.
O topo: quanto você vendeu12

Os quatro números da faixa

Os quatro respondem perguntas diferentes. Vale olhar ticket médio e unidades juntos: subiram as duas, o mês foi bom de verdade.

  1. 1Você ganhou: a sua comissão no período, já sem imposto. É o dinheiro que é seu.
  2. 2Unidades vendidas: quantas peças saíram. Duas do mesmo produto contam duas.
  3. 3Vendas: quantos pedidos. Um pedido com três itens conta como um.
  4. 4Ticket médio: quanto vale, em média, cada peça vendida. Subir esse número faz você vender mais sem precisar de mais público.
Os quatro números da faixa1234

De onde vem cada venda

A divisão entre o que você vendeu ao vivo e o que vendeu por vídeo. O TikTok marca cada pedido com a origem: quem trouxe aquela venda foi uma live ou um vídeo publicado.

Se a sua barra de live é quase tudo, o seu negócio é live. Se está equilibrada, você tem duas fontes, e um mês ruim numa delas não te derruba.

De onde vem cada venda

Seu nível TikTok

Esse é o nível que o TikTok te dá, dentro do programa de afiliados deles. Não é o nível da casa, que fica no Ranking.

Ele mexe em quais campanhas você consegue entrar e em algumas vantagens da plataforma. Quem controla é o TikTok. Aqui a gente só mostra.

Seu nível TikTok

Missões da semana

Três coisas concretas para fazer nos próximos dias, escolhidas a partir do que os seus números mostram. Não é lista genérica.

Elas mudam sozinhas conforme você vende: quem já faz live longa não recebe a missão de fazer live mais longa.

Missões da semana

“Últimos 7 dias” lá em cima. Esse seletor muda só as seções de live, ou seja, a linha do tempo, os horários e o diagnóstico. Os números do topo e o seu nível continuam olhando os últimos 30 dias, porque os degraus da casa foram pensados para o mês. Sem isso, você seria Ouro numa tela e Diamante na outra.

Suas lives

A parte da análise que mais muda faturamento. Vale abrir com calma depois de uma transmissão.

Os números da semana

Se o seu melhor horário ainda não aparece, mantenha a rotina por mais uma semana. A leitura surge sozinha.

  1. 1Quantas transmissões, quanto elas venderam, quantas pessoas entraram e quanto rendeu a cada mil espectadores. Esse último é o mais honesto: separa quem vende de quem só junta gente.
  2. 2O seu melhor horário, calculado com as SUAS lives. Só aparece quando alguma faixa tem pelo menos três transmissões, porque abaixo disso seria chute.
Os números da semana12

O tamanho da sua live

Quanto tempo as suas lives duram, comparado com a faixa que mais fatura na casa.

É a diferença mais bruta que existe nos nossos números: live de até uma hora fatura uma fração do que fatura uma live de três a seis horas. Parte disso é efeito, e não causa, porque quem já vende bem aguenta ficar mais tempo no ar. Mesmo assim, se as suas lives são curtas, esse é o primeiro lugar para mexer.

O tamanho da sua live

Uma por uma

Cada transmissão do período com o que ela rendeu. Serve para você lembrar o que fez de diferente na que vendeu bem.

A que fechou sem vender nada aparece aqui também, de propósito. É dela que se aprende mais.

Uma por uma

Tempo no ar e venda

Cada bolinha é uma live sua: quanto mais à direita, mais tempo no ar; quanto mais alta, mais vendeu.

As bolinhas vazias no chão são as que fecharam sem venda. A linha mostra para onde os seus pontos apontam.

Tempo no ar e venda

O seu relógio

A mesma informação de horário, em formato de relógio: onde estão as suas lives ao longo do dia e quais horas rendem mais.

Útil para achar buraco na agenda, quer dizer, horário bom em que você quase não transmite.

O seu relógio

O que a semana mostra

A leitura escrita dos seus números, gerada toda semana a partir do seu histórico. Não é texto pronto: fala do seu nicho, das suas lives e do que mudou desde a semana passada.

É o que a sua gestora leria se sentasse para olhar a sua conta.

O que a semana mostra

Meus ganhos

Aqui é só o seu dinheiro: quanto já é seu, quanto ainda pode mudar e quando cai na conta.

Quanto você ganhou

O total do período, líquido, já sem imposto.

Esse número vem do próprio TikTok: é o que ele registrou como sua comissão em cada venda, não uma conta que a agência fez.

Quanto você ganhou

Os quatro cartões

A soma de “já pago” com “a confirmar” fecha com o total lá em cima. Se não fechar, tem alguma coisa errada e vale avisar.

  1. 1Já pago: dinheiro liquidado. Não muda mais.
  2. 2A confirmar: venda que aconteceu mas o comprador ainda pode devolver. Enquanto está aqui, o valor pode cair.
  3. 3Vendido: o total que passou pela sua mão, ou seja, o preço que o cliente pagou. Não é seu; a sua parte é a comissão.
  4. 4Veio de live: quanto do seu ganho saiu de transmissão ao vivo.
Os quatro cartões1234

Quando o dinheiro cai

A previsão é calculada com o seu histórico: o painel olha quanto tempo, nas suas vendas, o TikTok costuma levar entre a venda e a liquidação, e projeta a partir daí.

Por isso é previsão, e não promessa. E por isso ela se corrige sozinha se o TikTok mudar o ritmo. Se algum valor passou da data e continua pendente, quase sempre é devolução em andamento.

Quando o dinheiro cai

A lista de vendas

Cada venda sua, com a data, o produto, a loja, se veio de live ou de vídeo, quanto você ganhou e em que situação está.

A coluna Situação usa as mesmas palavras dos cartões: Pago, A confirmar, Não pago (o comprador não pagou) e Cancelado (devolvido).

A lista de vendas

Por que aparece venda que não te paga comissão? Acontece quando aquela venda pagou comissão por outro caminho, por exemplo entrando por uma campanha e não pelo seu vínculo. A venda existe e conta no seu volume, mas não gera comissão ali. O painel separa esse valor no rodapé para você não ficar esperando um dinheiro que não vem.

Ranking da casa

A disputa da semana e o seu degrau na agência. São coisas diferentes, e a tela diz as duas com o rótulo certo.

Seu nível e sua posição

Uma semana fraca mexe na posição, mas não derruba o seu nível. Foi feito assim para o degrau não ficar oscilando.

  1. 1O seu nível da casa. Esse é NOSSO, não do TikTok, e depende do quanto você vendeu nos últimos 30 dias.
  2. 2A sua posição entre os creators da casa nos últimos 7 dias. A disputa é semanal; o nível é mensal.
Seu nível e sua posição12

O top 10

Os dez que mais venderam na semana.

Você vê o nome e a posição de todo mundo, mas o quanto cada um vendeu só aparece para você mesmo. O número dos outros é deles.

O top 10

Os degraus

Cada nível e o que ele destrava. Serve para você saber quanto falta para o próximo.

Quando você chega perto, o painel te avisa pelo sino.

Os degraus

Campanhas

As campanhas que a agência fechou com as marcas. É de onde sai o link que você usa para divulgar.

Busca e atalho

A lista já vem ordenada pelas campanhas com mais produtos disponíveis.

  1. 1Busca por nome da campanha ou da marca. Com dezenas de campanhas ativas, é mais rápido que rolar a lista.
  2. 2Atalho para o Radar, que mostra os produtos vendendo agora.
Busca e atalho12

O card da campanha

Cada card traz a marca, até quando a campanha está ativa, quantos produtos tem dentro e uma prévia de quatro deles.

As miniaturas existem para você saber se é do seu nicho sem precisar abrir. Tocando no card você vê a lista completa e pega os produtos.

O card da campanha

Radar

Duas listas com objetivos diferentes: o que a casa está vendendo agora e o que o Brasil inteiro está vendendo.

A casa está vendendo e você não

Produtos que pelo menos dois creators da casa venderam nos últimos 15 dias e que ainda não apareceram nas suas vendas.

Dois é o piso de propósito: um pode ser sorte, dois já é padrão. Se um produto está aqui, ele está funcionando com gente do seu lado, hoje.

A casa está vendendo e você não

O top do Brasil

Os produtos que mais venderam no TikTok Shop do Brasil na última semana. É o mercado inteiro, não só a casa.

Quando um deles já está numa campanha nossa, o painel avisa. Aí é só pegar o link e postar.

O top do Brasil

Avisos

O sino do menu. Nem tudo ali é recado: um deles custa dinheiro.

O que chega pelo sino

Você recebe aviso quando um dinheiro seu sai de “a confirmar” e vira certo, quando a sua análise nova fica pronta, quando falta pouco para o próximo nível e quando o seu vínculo com a agência está perto de vencer.

O que chega pelo sino

O aviso de vínculo é o mais importante da lista. O seu vínculo com a agência tem prazo dentro do TikTok. Se ele vence, as vendas que você fizer deixam de pagar a sua comissão pela agência. Renovar leva um minuto no app do TikTok, em Ferramentas do criador → Agência, e a sua gestora faz junto com você se preferir.

Dúvidas que sempre aparecem

Por que o número aqui é diferente do que vejo no app do TikTok?

Quase sempre é janela de tempo. O painel mostra o período que você escolheu no seletor; o app do TikTok costuma mostrar outro recorte. Comparando o mesmo intervalo, os valores batem, porque os dois vêm da mesma fonte oficial.

Com que frequência atualiza?

As vendas entram de hora em hora. As lives e a sua análise são atualizadas uma vez por dia, de manhã.

Vendi agora e não apareceu. Sumiu?

Não. Espere a próxima coleta, no máximo uma hora. Venda nenhuma se perde: o painel relê a mesma janela de propósito, e é assim que uma venda “a confirmar” vira “paga” sozinha.

Alguém mais vê os meus números?

A sua gestora e o administrador da agência, que precisam para te ajudar. Outros creators não: no ranking eles veem o seu nome e a sua posição, nunca os seus valores.

Esqueci a senha.

Fale com a sua gestora. Ela gera um link novo para você escolher outra senha. Ninguém, nem ela, consegue ver a sua senha atual.

Ficou faltando alguma coisa? Fale com a sua gestora. O manual muda conforme as dúvidas aparecem.